Как читать коммерческое предложение на сайт: пометки на полях
КП на сайт надо читать не как рекламный буклет, а как будущий источник споров. Все, что написано расплывчато, потом легко превращается в «мы думали, что это входит».
«Сайт под ключ»
Поставьте рядом вопрос: какой ключ и от какой двери?
Уточните:
- кто пишет тексты;
- кто переносит старые страницы;
- сколько товаров загружается;
- кто настраивает аналитику;
- кто проверяет формы;
- что происходит после запуска.
Фраза «под ключ» нормальна только рядом с составом работ.
«Уникальный дизайн»
Уникальный — не значит полезный.
Спросите:
| Вопрос | Зачем |
|---|---|
| Сколько макетов будет нарисовано? | понять объем работы |
| Будет ли мобильная версия? | не получить десктоп, сжатый в телефон |
| Какие состояния форм входят? | не забыть ошибки и успешную отправку |
| Что считается правкой? | избежать бесконечной переписки |
Если в ответ только «сделаем современно», конкретики нет.
«SEO-оптимизация включена»
Под этой строкой может быть что угодно: от нормальной структуры до заполненных метатегов на пяти страницах.
Нужны уточнения:
- будет ли карта посадочных страниц;
- кто готовит URL;
- будут ли редиректы со старого сайта;
- кто пишет title и description;
- будет ли проверка индексации после релиза.
SEO нельзя принимать словом. Его надо принимать списком работ.
«Интеграция стандартная»
Самая опасная фраза для интернет-магазина.
Стандартная интеграция с 1С для одного проекта — выгрузка товаров раз в ночь. Для другого — цены по типам клиентов, остатки по складам, заказы, статусы, ошибки обмена.
Спросите:
- Что передаем?
- В какую сторону?
- Как часто?
- Что делаем при ошибке?
- Где тестируем?
- Кто отвечает за вторую систему?
Пока нет ответов, интеграция не оценена.
«Срок — 30 дней»
Срок без условий не работает.
Нужны условия:
- когда старт;
- какие материалы нужны от клиента;
- сколько времени на согласование;
- что будет при задержке;
- входит ли тестирование;
- входит ли запуск.
Сайт часто задерживает не код, а тексты, доступы и решения.
Быстрый тест КП
Разметьте документ тремя цветами:
- зеленый — понятно, что входит;
- желтый — надо уточнить;
- красный — важного блока нет.
Если красным отмечены формы, аналитика, SEO, запуск или доступы, договор подписывать рано.
Фраза, которую стоит отправить
Перед решением просим дополнить КП: состав страниц, состав форм, SEO-подготовка, аналитика, интеграции, порядок приемки, список работ после запуска и то, что не входит в цену.
Хороший подрядчик не обидится. Ему самому проще работать по понятным границам.
