Фильтры каталога: таблица решений, чтобы не построить лабиринт

Фильтры каталога: таблица решений, чтобы не построить лабиринт

Иван Проскуряков
Автор статьи

Иван Проскуряков

Интернет-магазиныUX

Фильтр полезен только тогда, когда помогает выбрать. Если он добавлен «на всякий случай», каталог превращается в панель управления самолетом.

Главный вопрос

Перед каждым фильтром спросите:

Покупатель реально использует этот параметр при выборе?

Если нет — не добавляйте.

Таблица решений

ПараметрДобавлять как фильтрНе добавлять
Ценаесли диапазон широкий и влияет на выборесли цены почти одинаковые
Брендесли бренды узнаваемыесли бренды ничего не говорят покупателю
Размересли ошибка критичнаесли размер не выбирают до консультации
Цветесли это видимый товаресли цвет технически не важен
Мощностьесли параметр выбирают заранееесли его должен считать специалист
Наличиеесли товар часто заканчиваетсяесли всё под заказ
Материалесли есть разные условия примененияесли материал у всех одинаковый
Акцияесли акций многоесли одна акция на весь раздел

Данные сначала, фильтр потом

Фильтр нельзя делать по грязным данным.

Плохие варианты значений:

  • нерж.;
  • нержавейка;
  • нержавеющая сталь;
  • сталь нерж.

Для человека это одно и то же. Для фильтра — четыре разных значения.

Перед запуском фильтров надо привести характеристики к единому виду.

Что показывать первым

Порядок фильтров должен повторять ход мысли покупателя.

Для одежды:

  1. размер;
  2. цена;
  3. цвет;
  4. бренд;
  5. материал.

Для оборудования:

  1. назначение;
  2. мощность;
  3. производительность;
  4. напряжение;
  5. наличие;
  6. цена.

Не копируйте порядок из админки. Пользователю всё равно, как поля лежат внутри базы.

SEO и фильтры

Некоторые комбинации фильтров могут быть посадочными страницами. Например, «насосы для скважины 220 В». Но не каждую комбинацию надо открывать для индексации.

Правило простое:

  • есть спрос и нормальный ассортимент — можно делать страницу;
  • нет спроса и два товара — не надо плодить мусор;
  • комбинация техническая и случайная — закрыть;
  • страница нужна только пользователю — оставить без SEO-амбиций.

Проверка на телефоне

Фильтр может быть удобным на десктопе и ужасным на мобильном.

Проверьте:

  • легко ли открыть;
  • видно ли выбранные параметры;
  • можно ли сбросить;
  • не закрывает ли фильтр товары;
  • не надо ли делать 12 тапов ради одного значения.

Когда фильтр лучше заменить подбором

Если товар нельзя выбрать без расчета, фильтр не спасет. Нужен блок подбора:

Опишите задачу, среду применения и ограничения. Подберем модель и аналоги.

Так честнее, чем заставлять покупателя играть в инженера.

Итог

Фильтры должны сокращать выбор, а не демонстрировать богатство базы данных. Чем сложнее товар, тем важнее не количество фильтров, а чистота данных и логика выбора.

Похожие статьи

Вам будет интересно