Минимальная аналитика сайта: события, без которых отчёты бесполезны

Смотреть только посещаемость — всё равно что считать людей у входа в магазин и не знать, кто купил.

Нужны события.

Для сайта услуг

Событие	Где	Зачем
form_submit	все формы	считать заявки
phone_click	шапка, контакты, страницы	учитывать звонки с мобильных
email_click	контакты	видеть обращения почтой
messenger_click	кнопки мессенджеров	видеть уход в чат
price_download	прайсы и презентации	считать интерес
brief_start	страница брифа	видеть начало заполнения
brief_submit	бриф	считать готовые обращения

Для интернет-магазина

Событие	Зачем
product_view	интерес к карточкам
add_to_cart	добавления в корзину
cart_view	переход в корзину
checkout_start	начало оформления
delivery_select	выбор доставки
payment_select	выбор оплаты
order_success	успешный заказ
order_error	ошибка оформления

Так видно не просто «были люди», а где они отвалились.

Что передавать в событии

Для заявки:

• название формы;
• страница;
• услуга или товар;
• источник;
• устройство;
• результат отправки.

Для заказа:

• номер заказа;
• сумма;
• количество товаров;
• способ доставки;
• способ оплаты;
• источник.

Не надо собирать персональные данные в аналитике без необходимости. Достаточно контекста действия.

Недельный отчет

Руководителю обычно хватает таблицы:

Показатель	Неделя	Комментарий
заявки с форм
звонки
заказы
стоимость заявки
качественные лиды
продажи
страницы с проблемами

Главный столбец — комментарий. Цифра без вывода не помогает.

Частые ошибки

• цель стоит только на одной форме;
• клик по телефону не считается;
• успешная отправка считается даже при ошибке;
• заявки из мессенджеров не видны;
• магазин считает добавления в корзину, но не заказ;
• никто не проверяет события после обновлений сайта.

Проверка после настройки

Сделайте руками:

1. отправку формы;
2. клик по телефону;
3. скачивание файла;
4. добавление в корзину;
5. успешный заказ;
6. ошибку формы.

Потом откройте отчеты и убедитесь, что события появились.

Аналитика нужна не для красивого дашборда. Она нужна, чтобы понимать, где сайт приносит деньги, а где просто делает вид.