Красные флаги подрядчика: 32 признака, что проект лучше не начинать
ПодрядчикиБизнес
Плохой подрядчик редко выглядит плохим в первый день. Он уверенно говорит, быстро считает и обещает снять головную боль. Проверять надо не настроение, а признаки.
Продажа
- Называют точную цену до разговора о задаче.
- Давят скидкой «только сегодня».
- Не спрашивают про бизнес и продажи.
- Обещают заявки без разговора о трафике и обработке лидов.
- Показывают только картинки, без задач проектов.
- Любую сложность называют простой.
- Не говорят, что не входит.
- Смеются над вопросами про процесс.
КП
- Нет состава страниц.
- Нет описания форм.
- Нет блока контента.
- Нет SEO-подготовки.
- Нет аналитики.
- Нет тестирования.
- Интеграции названы одной строкой.
- Нет условий по поддержке после запуска.
Сроки
- Срок указан без материалов от клиента.
- Не заложено согласование.
- Не заложено тестирование.
- Нет даты запуска по этапам.
- Нет ответа, что будет при задержках.
Техника
- «Админка будет понятная» без демонстрации.
- «Доступы потом дадим».
- «Интеграция стандартная» без просмотра системы.
- Не спрашивают про старые URL.
- Не обсуждают резервные копии.
- Не понятно, где будет размещен сайт.
Управление
- Нет одного ответственного.
- Договоренности только в звонках.
- Правки принимаются где угодно.
- Нет списка задач.
- На конкретный вопрос отвечают туманом.
Вопросы, которые быстро отрезвляют
| Вопрос | Что показывает |
|---|---|
| Что вы будете делать в первые две недели? | есть ли план |
| Что нужно от нас до старта? | понимают ли зависимость от клиента |
| Что точно не входит в цену? | есть ли честные границы |
| Как мы принимаем работу? | есть ли критерии готовности |
| Кто владеет доступами? | не станете ли заложником |
| Как фиксируются правки? | будет ли порядок |
Нормальная реакция подрядчика
Хороший исполнитель не пугается таких вопросов. Ему самому выгодно, чтобы проект был понятным. Нервная реакция на просьбу расписать состав работ — отдельный красный флаг.
Что написать
Нам нужно сравнить предложения по составу работ. Дополните, пожалуйста, КП: страницы, формы, SEO, аналитика, интеграции, приемка, поддержка и список того, что не входит.
Ответ на это письмо часто важнее первой презентации.
